FAQ / česta pitanja
Ako vam je potrebna pomoć ili imate pitanja vezana uz vašu prezentacijsku web stranicu, dostupni smo putem e-maila ili telefona, od ponedjeljka do petka od 09 do 17 sati.
Kako izgleda proces izrade prezentacijske web stranice, od početka do kraja?
Sve počinje vašim odabirom predloška koji najbolje odgovara vašem poslovanju i viziji iz naše galerije predložaka. Nakon što odaberete predložak, sljedeći korak je da nam dostavite vaš sadržaj – tekstove koji opisuju vaše poslovanje, slike koje želite koristiti, vaš logotip i željene boje. Zatim ćete e-mailom dobiti ponudu koju trebate platiti. Ovo je ključni trenutak – čim zaprimimo uplatu, sat počinje otkucavati. U roku od samo 48 sati od provedenog plaćanja, šaljemo vam poveznicu za pregled vaše nove stranice. U ovoj fazi imate pravo na jednu listu korekcija (tekst, fotografije i njihova pozicija). Nakon što implementiramo te promjene, vaša stranica postaje dostupna vašim posjetiteljima. Cijeli proces je dizajniran da bude što jednostavniji i brži za vas.
Koliko košta usluga aktiviranja prezentacijske web stranice?
Naša usluga temelji se na modelu godišnje pretplate koja iznosi 75 eura (cijena uključuje PDV). Ova cijena pokriva sve osnovne aspekte izrade i održavanja vaše web stranice tijekom godine dana. To uključuje odabir i prilagodbu predloška, postavljanje vaših sadržaja, osnovnu SEO optimizaciju, te mjesečno ažuriranje sadržaja.
Kako će izgledati web adresa moje prezentacijske web stranice?
Kada aktiviramo vašu prezentacijsku web stranicu, dobit ćete web adresu koja će izgledati ovako: www.obrti.hr/ime-vaše-firme. Na primjer, ako se vaša tvrtka zove “Zlatni Cvijet”, vaša web adresa bi bila www.obrti.hr/zlatni-cvijet.
Što mi možete reći o ponuđenim predlošcima?
Ponuđene predloške je naš tim posebno kreirao za ovaj projekt. Dizajni su pažljivo osmišljeni i izrađeni kako bi odgovarali specifičnim potrebama i ciljevima. Nisu šablone ili preuzete teme s interneta, već rješenja prilagođena i izgrađena za Firme.hr projekt.
Mogu li kupiti vlastitu domenu preko vas?
Da, nudimo mogućnost kupnje vlastite domene (.com ili .net) i hosting paketa. Za cijenu takve usluge molimo da nas kontaktirate.
Postoje li skriveni troškovi?
Ne, kod nas nema apsolutno nikakvih skrivenih troškova ili dodatnih naknada. Cijena godišnje pretplate pokriva sve osnovne aspekte usluge koji su nabrojani na početnoj stranici u sekciji benefita.
Imate li svoje reklame na predlošku koji kupim?
Za razliku od drugih servisa koji nude sličnu (ne istu) uslugu – mi nemamo reklame na aktiviranom predlošku koji odabrete. Na dnu vaše prezentacijske web stranice se nalaze izuzetno mali natpis: © 2024 · Obrti.hr
Koliko često mogu ažurirati sadržaj?
Jednom mjesečno možete poslati zahtjev za promjene koje želite vidjeti na svojoj stranici. Ove promjene mogu uključivati nove fotografije, ažurirani tekst, dodavanje novih proizvoda ili usluga, ili bilo koje druge izmjene sadržaja koje smatrate potrebnima (logotip, boja itd.). Naš tim će implementirati ove promjene za vas, obično unutar 48 sati od primitka vašeg zahtjeva. Ova mjesečna kvota ažuriranja je dizajnirana da osigura da vaša stranica uvijek odražava najnovije informacije o vašem poslovanju, bez potrebe da se sami bavite tehničkim aspektima održavanja stranice.
Moram li sam/a izraditi web stranicu?
Ovo je jedna od ključnih prednosti naše usluge – vi ne morate imati nikakvo tehničko znanje niti trošiti svoje dragocjeno vrijeme na izradu web stranice. Umjesto toga, naš tim preuzima svu odgovornost za izradu vaše stranice. Vi nam samo trebate dostaviti potrebne materijale (tekst, fotografije, logo) i odabrati željeni predložak i boju.
Jesu li predlošci responzivni?
Apsolutno! Svi naši predlošci su u potpunosti responzivni, što znači da se prilagođavaju različitim veličinama ekrana i uređajima. Bez obzira gleda li netko vašu stranicu na velikom desktop računalu, tabletu ili mobilnom telefonu, sadržaj će biti optimalno prikazan.
Mogu li dodati više stranica na svoju stranicu?
Naši predlošci su dizajnirani kao one-page prezentacije, ali ako trebate više stranica, možemo razgovarati o prilagođenom rješenju te takvu uslugu nudimo preko naše matične marketinške agencije Dva Lika.
Kako osiguravate sigurnost moje web stranice?
Implementiramo višeslojni pristup sigurnosti kako bismo zaštitili vašu stranicu i podatke vaših posjetitelja. Svaka web stranica izrađena putem Firme.hr dolazi s besplatnim SSL certifikatom. Ovo osigurava enkripciju podataka između posjetitelja i servera, što je ključno za zaštitu osjetljivih informacija. Naši sustavi se redovito ažuriraju kako bi se zatvorile potencijalne sigurnosne ranjivosti. Ovo uključuje ažuriranje dodataka i drugih komponenti. Redovito radimo backup vaše stranice i podataka. U slučaju bilo kakvih problema, možemo brzo vratiti vašu stranicu u funkcionalno stanje. Kontinuirano pratimo sve stranice na našoj platformi kako bismo detektirali i brzo reagirali na bilo kakve sigurnosne prijetnje.
Što ako nisam zadovoljan/na s finalnim dizajnom?
Ako niste potpuno zadovoljni s finalnim izgledom vaše stranice, možete zatražiti jednu promjenu predloška u godišnjoj pretplati. Mi ćemo tada prebaciti sav vaš sadržaj na novi predložak koji odaberete, osiguravajući da sve funkcionira besprijekorno. Ova mogućnost vam pruža fleksibilnost i mir, znajući da niste “zaključani” u određeni predložak.
Što se događa s mojom stranicom ako ne obnovim pretplatu?
Ako ne obnovite pretplatu, vaša stranica će biti deaktivirana nakon isteka trenutne pretplate. Ako odlučite prekinuti našu uslugu, svi vaši osobni podaci i materijali koje ste nam dostavili (tekstovi, fotografije, logotip) bit će sigurno pohranjeni na našim serverima još 14 dana nakon isteka pretplate. 30 dana prije isteka vaše godišnje pretplate, poslat ćemo vam obavijest putem e-maila s podsjetnikom za obnovu.
Postoji li period u kojem mogu otkazati uslugu i dobiti povrat novca?
Da, nudimo period od 30 dana u kojem možete otkazati uslugu s potpunim povratom sredstava. Ovo razdoblje počinje od dana kupnje pretplate. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, možete zatražiti povrat novca unutar tih 30 dana i mi ćemo vam vratiti puni iznos pretplate, bez postavljanja pitanja.
Što ako nemam vlastite fotografije?
Razumijemo da ne raspolažu svi poduzetnici profesionalnim fotografijama svog poslovanja, a kvalitetne fotografije su ključne za dobar izgled web stranice. Zato nudimo uslugu profesionalnog fotografiranja preko naše matične marketinške agencije Dva Lika.
Koliko brzo mogu dobiti tehničku podršku ako imam problem?
Naš tim za podršku uvijek je dostupan putem e-maila i telefona, tijekom naznačenog radnog vremena.